01
We trainen het op jouw winkel
Openingstijden, locatie en parkeren, wat je in huis hebt, prijsklassen, je retour- en click-and-collectbeleid. Winnen leert je winkel kennen, zodat het klinkt als je beste vloerpersoneel — niet als een robot.
Beantwoord elke klant.Ook bij sluitingstijd.
Je team staat op de vloer bij een klant — de telefoon opnemen lukt er niet ook nog bij. Winnen is de AI-receptionist die elke oproep beantwoordt, klanten vertelt of je open bent en of het op voorraad is, click-and-collect en retouren regelt, speciale bestellingen aanneemt en om reviews vraagt — 24/7, in elke taal die een klant spreekt.
Hoor het een oproep beantwoorden
Binnen een dag live. Geen nieuwe hardware. Geen lang contract.
62%
van de oproepen naar een drukke winkel wordt niet beantwoord als personeel bij een klant staat — elke daarvan is een verkoop die de straat uit loopt.
8 op 10
klanten belt eerst om openingstijden, voorraad of prijs te checken voordat ze naar je winkel komen.
€85
is het gemiddelde mandje dat één beantwoorde oproep redt — voor €0,40 per oproep is de rekening niet eens spannend.
De prijs van een rinkelende telefoon
Een gemiste oproep is een verkoop in andermans schap.Een klant die checkt of je het op voorraad hebt, spreekt geen voicemail in. Die hangt op, belt de volgende winkel en koopt het daar — of bestelt het gewoon online voordat hij de deur uit is.
Elke oproep die overgaat terwijl je een verkoop afrekent, elke "zijn jullie open?" na sluitingstijd, elke beller in de feestdrukte die er niet doorheen komt — het is een mandje dat geruisloos de deur uit loopt, de hele dag door. Winnen neemt op als je vloerpersoneel dat niet kan, zodat de verkoop van jou blijft.
Oproepuitval & belgedrag vóór bezoek — retailcijfers, 2024
Hoe het werkt
Binnen een dag live. Morgen al verkopen.
02
Het beantwoordt je nummer
Schakel je lijn door of gebruik een nieuwe. Winnen neemt op bij de eerste beltoon — midden in een verkoop, na sluitingstijd, in de zaterdagdrukte — beantwoordt de vraag, neemt de speciale bestelling aan en stuurt de klant direct een bevestiging.
03
Je team ziet alles
Elke oproep, bestelling en aanvraag komt binnen in één gedeelde inbox met opname, transcriptie en samenvatting. Niets glipt erdoorheen. Iedereen in het team pakt het gesprek op zodra hij weer achter de kassa staat.
Probeer het zelf · live 24/7
Geloof ons niet op ons woord.
Wij bellen jou.
Vul je nummer in en onze AI-receptionist belt je binnen seconden — dezelfde AI die je klanten zouden bereiken. Geen download, geen aanmelding.
Wat het doet
Een verkoper die nooit naar huis gaat
Gebouwd voor hoe een winkel écht draait — de vloer, de telefoon, de feestdrukte, de "zijn jullie open?"-oproepen na sluitingstijd.
Beantwoordt openingstijden, locatie & route
"Zijn jullie vandaag open? Waar kan ik parkeren? Zitten jullie in de winkelstraat?" — direct beantwoord, elke keer, zodat niemand ophangt om bij de concurrent te checken.
Vertelt klanten of het op voorraad is
De meest gestelde vraag aan de telefoon. Winnen vertelt of je het voert en ongeveer wat er in het schap ligt — zodat de klant naar jóu komt in plaats van elders te bestellen.
Beantwoordt prijs- & prijsvragen
"Wat kost het? Is het in de aanbieding? Doen jullie aan prijsmatching?" Winnen geeft het antwoord ter plekke, zodat je team niet van de vloer wordt gehaald om aan de telefoon te offreren.
Regelt click-and-collect
Reserveer-en-haal-op- en afhaalvragen, beantwoord en vastgelegd — "is mijn bestelling klaar, wanneer kan ik ophalen, kunnen jullie het apart leggen?" — zonder de toonbank bezet te houden.
Beantwoordt vragen over orderstatus
"Waar is mijn bestelling? Is hij binnen? Is mijn reparatie klaar?" Winnen checkt de gegevens die jij instelt en geeft de klant een duidelijk antwoord in plaats van een bezettoon.
Regelt retouren & ruilen
Legt je retourtermijn uit, wat je nodig hebt en hoe ruilen werkt — rustig en consistent — zodat een retourvraag je nooit een klant kost.
Neemt speciale bestellingen aan
Niet op voorraad, een maat die je niet voert, een verzoek op maat — Winnen neemt de details aan tijdens het gesprek en ge-sms't ze naar je team, zodat de bestelling wordt vastgelegd en niet verloren gaat.
Levert je meer reviews op
Na een fijn bezoek vraagt Winnen tevreden klanten op het perfecte moment om een Google-review — zodat je stijgt in de lokale ranglijst en nieuwe klanten jou als eerste vinden.
Spreekt 20+ talen
Begroet en helpt elke klant — toerist of vaste klant — in zijn eigen taal, en draagt met volledige context over aan je team zodra een mens de juiste keuze is.
Sluit aan op de tools die je al gebruikt
Je kassa- / e-commercetoolsGoogleZapier
Sluit aan op wat je gebruikt. Al het andere via Zapier.
Eén geredde verkoop betaalt de maand.
- 24/7 AI-receptionist op je winkelnummer
- Beantwoordt openingstijden, locatie, voorraad & prijs
- Regelt click-and-collect & reserveringenGeen gemiste afhaalmomenten
- Retouren, ruilen & orderstatus beantwoord
- Neemt speciale bestellingen aan & stuurt ze door naar je team
- Verbindt door met een mens zodra dat nodig is
- Automatische Google-reviewverzoeken
- Spreekt 20+ talen — toeristen & vaste klanten
- Volledig ingericht voor je — binnen een dag liveGratis
€69/ maand
Of betaal naar gebruik — slechts €0,40 per beantwoorde oproep. Geen contract, altijd opzegbaar.
Plan een demoHet verdient zichzelf terug — of het is gratis.Als Winnen je in de eerste 30 dagen niet meer omzet oplevert dan het kost, betaal je geen cent. Geen contract, geen vaste verplichting.Eén gered mandje is veel meer waard dan een maand Winnen. Voor €0,40 per oproep verdient het zichzelf terug zodra het één verkoop in je winkel houdt.
Vragen, beantwoord
Klinkt het als een robot voor mijn klanten?+
Nee. Winnen gebruikt een natuurlijke, warme stem en is getraind op jouw winkel, dus het klinkt als een vriendelijk, goed ingelicht lid van je vloerpersoneel — geen keuzemenu. De meeste klanten merken niet dat ze niet met een mens praten, en op het moment dat een gesprek écht een mens nodig heeft, draagt het met volledige context over aan je team.
Kent het echt mijn voorraad en openingstijden?+
Ja. We trainen Winnen op je openingstijden, locatie, de assortimenten die je voert en je beleid, en het kan koppelen met je kassa- of e-commercetools zodat het vragen over voorraad, prijs en orderstatus accuraat beantwoordt. Al het andere koppelt via Zapier — en het biedt altijd aan om een bericht of speciale bestelling aan te nemen als het iets niet zeker weet.
Kan het de feestdrukte aan?+
Daar is het juist voor gemaakt. Winnen beantwoordt elke oproep tegelijk — geen wachtmuziek en geen bezettoon. Als de winkel vol staat en de telefoon niet stilstaat, vangt Winnen elke oproep op zodat er geen enkele naar de winkel verderop doorbelt.
En na sluitingstijd?+
Winnen neemt de klok rond op. "Zijn jullie morgen open? Hebben jullie het? Kunnen jullie er een apart leggen?" krijgen allemaal een echt antwoord om 21.00 uur — en een speciale bestelling of bericht wordt vastgelegd en staat 's ochtends klaar voor je team, in plaats van een gemiste oproep waar je nooit van wist.
Kan het toeristen in andere talen helpen?+
Ja. Winnen begroet en helpt elke beller in zijn eigen taal — meer dan 20 — en schakelt automatisch over. Een bezoeker die de lokale taal niet spreekt, krijgt nog steeds je openingstijden, je voorraad en een warm welkom, zodat de verkoop nooit verloren gaat in de vertaling.
Hoe snel kunnen we live?+
Meestal binnen een dag. We richten het samen met jou in — je openingstijden, voorraad, beleid en de oproepen die je wilt laten afhandelen — je schakelt je lijn door en het begint met opnemen. Geen nieuw telefoonsysteem, geen hardware, geen lang contract.
Laat de telefoon niet langer overgaan
Houd de verkoop.Plan de demo.
Zie Winnen een echte oproep beantwoorden, een klant vertellen dat het op voorraad is en een speciale bestelling vastleggen — voor jouw winkel, binnen enkele minuten. Beslis daarna.
Plan een demo- Binnen een dag live
- Geen lang contract
- Verdient zichzelf terug of het is gratis