24/7 AI-receptionist voor hotels
Mis nooit meer een oproep in Haarlem
Winnen beantwoordt elk gesprek in de stem van uw hotel — checkt beschikbaarheid, noemt de juiste prijs en boekt kamers direct in uw PMS — zodat een lege balie of een drukke avond u nooit meer een reservering kost.
- Beantwoordt elk gesprek, 24/7
- Boekt in Mews, Cloudbeds en RoomRaccoon
- €0,40 per gesprek — geen maandabonnement
- Verdient zichzelf terug binnen 30 dagen of het is gratis
Probeer het zelf · live 24/7
Geloof ons niet op ons woord.
Wij bellen u.
Voer uw nummer in en onze AI-receptionist belt u binnen seconden — dezelfde AI die uw klanten zouden bereiken. Geen download, geen aanmelding.
Het probleem van gemiste oproepen
Elke onbeantwoorde oproep is een gast die ergens anders boekt
Wanneer de balie midden in een check-in zit of er 's nachts geen receptie is, gaat de telefoon in uw hotel in Haarlem gewoon over zonder dat iemand opneemt — en een derde of meer van die bellers zijn reizigers die vanavond nog willen boeken. Telefonische reserveringen converteren voor 30-50% wanneer ze live worden beantwoord, maar onder de 10% zodra ze op de voicemail belanden, dus elke gemiste oproep is grotendeels verloren omzet. De meeste bellers proberen het geen tweede keer: ze boeken het hotel verderop in Noord-Holland, of wijken uit naar een boekingssite die commissie rekent.
Bron · analyses van StayNTouch en callcenters voor zelfstandige hotels, 2026; omzetcijfers omgerekend vanuit USD.
Hoe het werkt
Uw telefoon gaat terwijl u bezig of gesloten bent. In plaats van voicemail wordt de oproep doorgeschakeld naar Winnen.
Uw AI-receptionist neemt binnen seconden op en praat als uw balie — beantwoordt vragen over diensten, prijzen en beschikbaarheid.
De afspraak komt in uw agenda en u krijgt een samenvatting. De klant is geboekt voordat hij iemand anders belt.
Elk gesprek dat uw hotel binnenkrijgt, afgehandeld
Van een kamerverzoek voor dezelfde dag tot een melding van een late aankomst — Winnen beantwoordt de gesprekken die uw receptie niet altijd kan opnemen, en maakt er boekingen en heldere notities van.
Een reiziger wil een tweepersoonskamer voor komende vrijdag en zaterdag in Haarlem. Winnen checkt uw actuele beschikbaarheid, noemt de juiste prijs en neemt de boeking aan in plaats van de telefoon te laten overgaan.
Of het nu gaat om een nieuwe reservering, een bevestiging of het verzetten van de data van een bestaand verblijf — Winnen maakt, bevestigt of wijzigt de boeking direct in uw PMS en leest de details terug.
Gasten die bellen om te melden dat ze na 22.00 uur arriveren, of die vragen tot hoe laat ze nog kunnen inchecken. Winnen stelt hen gerust, noteert het aankomsttijdstip en geeft het door aan de receptie.
Bellers die vragen hoe ze het beste vanaf het station of de luchthaven komen, waar ze kunnen parkeren en of u transfers aanbiedt in Haarlem. Winnen geeft heldere, kloppende antwoorden in uw eigen woorden.
Vragen over ontbijttijden, de openingstijden van restaurant en bar en of er roomservice is. Winnen antwoordt op basis van uw echte schema, dag en nacht.
Een kinderbedje voor een peuter, een aangepaste kamer, een extra bed, uw huisdierenbeleid of connecting en familiekamers. Winnen legt het verzoek nauwkeurig vast en koppelt het aan de boeking.
“We raakten 's avonds de gesprekken volledig kwijt — één iemand aan de balie kan niet tegelijk een gast inchecken en de telefoon opnemen. Winnen neemt elke keer op, boekt de kamer meteen in ons systeem, en 's ochtends hebben we een nette samenvatting. Het verdiende zichzelf binnen twee weken terug.”
Eigenaar · een hotelbedrijf
De eerlijke vergelijking
Zet het op een rij
Meer dan de telefoon
Het runt uw hele balie
Opnemen is nog maar het begin. Inbox, agenda, betalingen, reviews en CRM zitten er allemaal in, op één abonnement.
Elke oproep en sms in één gesprek per klant — opnames, voicemail en AI-samenvattingen inbegrepen.
Het plant in uw agenda, en met een boekingslink kiezen klanten zelf een tijd, met bevestiging en herinnering per sms.
Stuur een betaallink per sms — kaart, iDEAL of Tap to Pay. De bon logt zichzelf terug. Mogelijk gemaakt door Stripe.
Na elke klus vraagt het om de review, stuurt ontevreden klanten eerst naar u, en schrijft uw Google-antwoorden voor.
Elk contact krijgt een tijdlijn van oproepen, sms'jes, betalingen en reviews. Getagd, toegewezen en doorzoekbaar.
Het kent uw diensten, prijzen en boekingsregels en antwoordt in uw eigen stijl — geen generieke bot.
Alles inbegrepen. Eén nummer, één login, één factuur — geen meerprijs, geen verrassingen per gebruiker.
De rekensom
Wat gemiste oproepen u kosten
U verliest ongeveer
€ 359.856
per jaar dat naar uw concurrent loopt.
Winnen kost €69/mnd. Win zelfs maar een deel van dat lek terug en het is een 435×.
Dicht het lek→Sleep de schuiven naar uw eigen cijfers. Aangenomen dat u 1 op de 3 gemiste oproepen alsnog wint.
Eén eenvoudig plan
Alles om nooit meer een oproep te missen
- Een 24/7 AI-receptionist op uw eigen nummer — neemt elke oproep aan
- Plant direct in uw agenda
- Op maat getraind op uw diensten, prijzen & boekingsregels
- Uw eigen stem & toon — bellers denken dat het uw balie is
- Samenvattingen, transcripties & opnames in uw inbox
- Onbeperkt bellen, alle functies — geen staffels, geen meerkosten
- Installatie & nummerkoppeling voor u geregeld
- Binnen een uur live — wij bouwen en trainen het voor u
Geen contract · maandelijks opzegbaar · het verdient zich terug of het is gratis
Snelle antwoorden
Winnen kost €0,40 per beantwoord gesprek zonder abonnement, of €69 per maand voor onbeperkt bellen. Het verdient zichzelf terug binnen 30 dagen of het is gratis — geen contract, altijd opzegbaar.
Ja. Winnen antwoordt 24/7 — 's avonds, in het weekend, in de nachtelijke uren wanneer uw hotel in Haarlem geen nachtreceptie heeft, en tijdens de drukte rond check-in wanneer de balie bezet is met een gast.
Ja. Winnen boekt en werkt reserveringen direct bij in PMS-platforms zoals Mews, Cloudbeds, RoomRaccoon, Guestline en Little Hotelier, dus het is een echte boeking, geen bericht om achteraan te gaan.
Geen van beide — het is een op maat getrainde AI-receptionist die natuurlijk spreekt, vragen over uw kamers en prijzen beantwoordt en het verblijf boekt. Ingewikkelde gesprekken gaan door naar uw team.
Het verdient zich terug — of het is gratis.
Levert Winnen in de eerste 30 dagen niet meer op dan het kost, dan betaalt u niets. Geen contract, geen lock-in.
Veelgestelde vragen
Schrijft Winnen de boeking echt in onze PMS?+
Ja. Winnen maakt en werkt reserveringen direct bij in systemen zoals Mews, Cloudbeds, RoomRaccoon en Guestline. U krijgt een echte boeking in de agenda, geen voicemail om later af te handelen.
Onze kamers, prijzen en voorwaarden zijn ongebruikelijk — gaat het dan mis?+
Winnen wordt getraind op uw specifieke kamertypes, prijzen, annuleringsregels en voorwaarden voordat het ook maar één gesprek aanneemt. Twijfelt het ooit, dan zegt het dat en neemt het een bericht aan in plaats van te gokken.
Gasten verwachten een warme menselijke stem — klinkt een AI niet als een robot?+
Winnen spreekt natuurlijk in de toon van uw hotel en de meeste bellers horen het verschil niet. Het is veel warmer dan een voicemail of een telefoon die blijft overgaan, en het klinkt nooit gehaast tijdens de drukte rond check-in.
Wat gebeurt er bij een klacht, een VIP of een ingewikkeld verzoek?+
Winnen herkent wanneer een gesprek een mens nodig heeft en schakelt door naar uw team of neemt een uitgebreid bericht aan met een samenvatting, zodat niets gevoeligs aan het toeval wordt overgelaten.
Kan het bellers in Haarlem aan die andere talen spreken?+
Ja. Winnen handelt Nederlands en de andere talen af die uw gasten in Haarlem gebruiken, en schakelt moeiteloos over zodat internationale reizigers goed geholpen worden.
Is opnemen en gastgegevens met AI verwerken AVG-proof?+
Ja. Bellers wordt verteld dat ze met een AI spreken en dat het gesprek kan worden opgenomen, de gegevens blijven beperkt tot wat de boeking nodig heeft, en u behoudt een gedocumenteerde wettelijke grondslag onder de AVG/GDPR.
Kunnen we ons bestaande telefoonnummer houden?+
Ja. U houdt uw nummer en stuurt de gesprekken simpelweg door naar Winnen — allemaal, of alleen de gesprekken die u na sluitingstijd of bij een drukke balie mist.
Hoe lang duurt de installatie in Haarlem, en wat is de garantie?+
De meeste hotels in Haarlem zijn binnen een paar dagen live. Er is geen contract, u kunt altijd opzeggen, en het verdient zichzelf terug binnen 30 dagen of het is gratis.
Gemaakt voor hotels in heel Haarlem en Noord-Holland
Hotels in het centrum van Haarlem hebben misschien een 24-uursbalie, maar de gastenverblijven, pensions en B&B's in heel Noord-Holland zelden — dus juist de gesprekken in de avond, 's nachts en in het weekend zijn degene die verloren gaan. Elke boeking die Winnen op uw eigen lijn binnenhaalt, is een directe boeking, waardoor u de 15-18% commissie van een boekingssite uitspaart. Vanuit Schalkwijk, Haarlem-Noord, Spaarndam en Heemstede krijgen reizigers een echt, behulpzaam antwoord in plaats van een voicemail, en vragen over parkeren, toeristenbelasting en late check-in worden in één gesprek geregeld.
Live demo · zonder risico
Stop met klanten naar de voicemail sturen
Begin binnen enkele minuten, of hoor het eerst live — het neemt op als uw balie, plant een echte afspraak in en beantwoordt de vragen die uw klanten echt stellen.
Elke dag dat u wacht is weer een dag oproepen naar de voicemail — en naar de zaak verderop.
- Geen contract
- Geen installatiekosten
- €0,40 per oproep
- Maandelijks opzegbaar