Vragen, beantwoord
Welke betaalmethoden kunnen mijn klanten gebruiken?+
Precies die ze al pakken: iDEAL (zoals het grootste deel van Nederland betaalt), debit- en creditcards (Visa, Mastercard en meer), Bancontact voor België, plus Apple Pay en Google Pay. Winnen toont elke klant automatisch de juiste methoden — jij hoeft niets in te stellen.
Heb ik een pinapparaat of automaat nodig?+
Nee. Bij betaallinks betaalt de klant gewoon op zijn eigen telefoon. Bij betalen aan de balie maakt Tap to Pay van de telefoon in je zak het pinapparaat — ze tikken hun contactloze kaart of wallet ertegen en klaar. Geen automaat om te kopen, huren, opladen of dragen.
Wanneer krijg ik het geld echt?+
Betalingen worden direct bevestigd — zodra de klant betaalt, boekt de factuur zichzelf af als betaald en krijgen jullie allebei een bon. Het bedrag wordt daarna op je rekening uitbetaald volgens het standaard uitbetaalschema van Stripe, meestal binnen een paar werkdagen. Geen wekenlang wachten op een overschrijving meer.
Wat zijn de kosten?+
Winnen is €69/maand voor het hele platform — betalingen, facturen, inbox, bellen en de AI-receptionist, allemaal inbegrepen. Daar bovenop gelden de standaard Stripe-transactiekosten per betaling, hetzelfde transparante tarief dat je overal zou betalen. Geen verborgen opslag van ons, geen maandelijkse minimums.
Is het veilig?+
Ja. Elke betaling loopt via Stripe — beveiliging op bankniveau, volledig PCI-conform, gebruikt door miljoenen bedrijven wereldwijd. Je ziet of bewaart nooit een kaartnummer en je klanten betalen via een checkout die ze al kennen en vertrouwen. Je gegevens zijn versleuteld en worden in de EU gehost.
Werkt het in Nederland, België en het VK?+
Ja. Winnen is gebouwd voor bedrijven in Nederland, België en het VK, en Betalingen toont voor elk de juiste methoden — iDEAL in Nederland, Bancontact in België, kaarten en wallets overal. Facturen regelen 21% btw standaard.
Hoe snel kan ik mijn eerste betaling aannemen?+
Meestal nog dezelfde dag. De setup regelen wij: we koppelen je Stripe-account, zetten je factuursjabloon en je betaallinks op en je kunt afrekenen. De meeste bedrijven sturen binnen een dag na aanmelden hun eerste betaallink of nemen hun eerste tik aan.