Vos mécaniciens ne peuvent pas être sous une voiture et au téléphone en même temps. Winnen est la réceptionniste IA qui décroche chaque appel sur votre propre numéro, prend les rendez-vous directement dans votre système, donne les nouvelles « ma voiture est-elle prête ? » et oriente les urgences — 24/7, dans toutes les langues que parlent vos clients.
Opérationnelle en un jour. Aucun nouveau matériel. Aucun contrat long.
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appels de service vers un garage chargé reste sans réponse dans la journée — chacun est une intervention qui part chez le garage d'à côté.
€350
c'est le chiffre d'affaires moyen d'un ordre de réparation. Appel manqué, rendez-vous manqué.
€4 500+
c'est ce que vaut un client d'entretien fidèle sur les années où il continue de revenir.
Le coût d'un appel manqué
Un téléphone qui sonne dans le vide, c'est une voiture sur le pont d'à côté.Un client avec un voyant allumé ne laisse pas de message. Il raccroche et appelle le garage suivant qui décroche — et celui-là entretient sa voiture pour les dix prochaines années.
Chaque appel qui sonne pendant que tout le monde est sous une voiture, chaque « c'est prêt ? » qui sort un mécanicien de son travail, chaque réservation du soir qui meurt sur le répondeur — c'est du chiffre d'affaires qui quitte votre cour, en silence, toute la journée. Winnen décroche quand votre équipe ne peut pas.
Valeur d'un ordre de réparation et d'un client fidèle — repères du secteur, 2024
Comment ça marche
01
Horaires, adresse, les prestations que vous proposez, les taux horaires, le prix d'un contrôle technique, vos délais de rendez-vous et ce qui compte comme urgent. Winnen apprend votre garage pour sonner comme votre meilleur conseiller service — pas comme un robot.
02
Renvoyez votre ligne ou utilisez-en une nouvelle. Winnen répond à la première sonnerie — dans la cohue du matin, le midi, après la fermeture — réserve directement dans votre système et envoie la confirmation aussitôt par SMS.
03
Chaque appel, réservation et demande de statut arrive dans une boîte partagée avec enregistrement, transcription et résumé. Rien ne passe entre l'accueil et l'atelier. N'importe qui peut reprendre le fil.
Essayez par vous-même · en direct 24/7
Saisissez votre numéro et notre réceptionniste IA vous rappelle en quelques secondes — la même IA que joindraient vos clients. Sans téléchargement, sans inscription.
Ce qu'elle fait
Conçue pour le vrai fonctionnement d'un garage — la cohue du matin, les appels de statut, les questions de pièces, les réservations hors horaires que personne ne peut prendre.
Inscrit les rendez-vous d'entretien, de contrôle technique, de pneus et de réparation directement dans votre système et dans Google Calendar — pas de double saisie, pas de pont vide, pas de réservation perdue sur une ligne occupée.
Absorbe les appels de statut qui sortent un mécanicien du pont toute la journée. Le client reçoit aussitôt une réponse ou un SMS dès que le travail est validé — sans que personne ne pose sa clé.
Réserve le pic de saison — contrôle technique, pneus hiver, permutations — annonce le prix et propose le prochain créneau libre, pour que l'agenda se remplisse tout seul au lieu de filer sur le répondeur.
Répond à ce qui dévore le téléphone : taux horaires, prix d'un contrôle technique, disponibilité d'une pièce, durée de l'intervention. Exact, dans votre ton, à chaque fois — jamais « je vous rappelle ».
Le « vous pouvez regarder mes freins demain ? » du soir et la réservation du dimanche soir ne tombent pas sur le répondeur. Winnen les prend 24/7, réserve le créneau, et l'intervention est au planning avant l'ouverture.
Confirme chaque rendez-vous et envoie un rappel par SMS au bon moment avant le dépôt — pour que les ponts ne restent pas vides et que votre journée se déroule comme prévu.
Une panne, une demande de garantie, un compte flotte — Winnen sait ce qui est urgent, transfère à chaud à la bonne personne ou prend un message détaillé avec résumé immédiat, pour que rien de critique n'attende.
Demande aux clients satisfaits un avis Google au moment idéal — juste après la reprise de la voiture — et oriente toute remarque d'abord vers vous en privé, pour que votre note grimpe au lieu d'encaisser un coup public.
Répond en plus de 20 langues et change automatiquement — pour que chaque automobiliste de votre secteur obtienne une réservation claire et chaleureuse, pas une barrière de langue et un téléphone raccroché.
Compatible avec les outils de votre garage
Se connecte directement à votre logiciel de gestion de garage et de réservation, pour que les rendez-vous arrivent là où votre équipe travaille déjà — pas de double saisie. Tout le reste via Zapier.
ou payez à l'usage — €0,40 par appel décroché. Gardez votre numéro.
Réserver une démoElle se rentabilise — ou c'est gratuit.Si Winnen ne vous rapporte pas plus d'affaires qu'elle ne vous coûte dans vos 30 premiers jours, vous ne payez pas un centime. Sans engagement, sans clause de blocage.Aucun nouveau matériel. Aucun contrat long. Résiliable à tout moment.
Non. Winnen parle naturellement, avec une voix chaleureuse que vous choisissez, et répond avec les détails de votre garage — vos horaires, vos prestations, vos tarifs. La plupart des appelants entendent simplement un conseiller service aimable et réactif qui réserve leur voiture. Appelez la démo ci-dessus et jugez par vous-même.
Oui. Winnen réserve directement dans votre logiciel de gestion de garage ou de réservation et dans Google Calendar, pour que les rendez-vous arrivent là où votre équipe travaille déjà — pas de double saisie. Tout le reste se connecte via Zapier. Nous mettons tout en place pour vous lors de l'installation.
C'est tout l'intérêt. Quand cinq automobilistes appellent à 8 h en même temps alors que tout le monde est sous une voiture, Winnen répond à chaque ligne en même temps — pas de tonalité occupée, pas de musique d'attente, aucune réservation manquée. Elle ne met jamais quelqu'un en attente pour prendre le suivant.
Winnen les gère pour que vos mécaniciens n'aient pas à le faire. Elle donne au client l'état actuel ou envoie un SMS dès que le travail est validé — gardant votre atelier concentré sur les vraies réparations au lieu de s'arrêter pour le téléphone.
24 h/24 — soirs, week-ends, jours fériés. Le « vous pouvez me prendre demain ? » de dernière minute et la réservation du dimanche soir sont décrochés, réservés et confirmés, pour que l'intervention soit au planning avant l'arrivée de votre premier mécanicien.
En un jour. Vous nous donnez vos horaires, prestations et tarifs ; nous entraînons Winnen, la pointons sur votre numéro, et le jour même elle décroche et réserve. Aucun matériel à installer, aucun contrat long, gardez votre numéro actuel.
Arrêtez de perdre des interventions à cause d'un téléphone qui sonne
Écoutez Winnen décrocher un appel tout de suite, puis mettez-la sur votre numéro de garage. Opérationnelle en un jour — elle réserve des interventions pendant que vos mécaniciens continuent de travailler.
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