Winnen renvoie un SMS à chaque appel manqué, demande l'avis, relance la facture impayée et relance le prospect refroidi — automatiquement, dans la langue de votre client. Ce travail qui rapporte et pour lequel votre équipe n'a jamais le temps, enfin en pilote automatique.
En service en un jour · Depuis votre propre numéro · Sans engagement
<60s
Un appel manqué reçoit un SMS en retour en moins d'une minute — pendant qu'ils ont encore le téléphone en main, pas après avoir appelé votre concurrent.
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Zéro relance oubliée. Fini le « je leur écris plus tard » qui n'arrive jamais. Chaque avis, rappel et relance part à l'heure, à chaque fois.
24/7
Ça tourne la nuit, le week-end et les jours fériés. Le travail qui vous rapporte continue pendant que vous dormez, mangez et prenez un jour de congé.
Rien ne passe à la trappe. Personne ne lève le petit doigt.
Chaque entreprise connaît la liste : renvoyer un SMS à l'appel manqué, demander l'avis au client content, rappeler le rendez-vous au no-show, relancer la facture en retard de deux semaines. Tout ça rapporte, et tout ça reste en plan dès que la journée se charge. Winnen le fait automatiquement, à l'instant où chaque déclencheur s'active — pour que le chiffre d'affaires arrête de fuir et que votre équipe reste sur le terrain.
Ce que coûte le « je le ferai plus tard »
80 %des ventes demandent cinq relances pour se conclure — et presque personne ne les envoie. Le prospect ne refroidit pas. Il part chez celui qui a relancé.
Un appel manqué sans SMS de retour, c'est un client parti. Un avis jamais demandé, ce sont cinq étoiles que vous ne verrez jamais. Une facture jamais relancée, c'est votre argent sur le compte d'un autre. Rien de tout cela n'est difficile — ça ne se fait simplement jamais quand l'équipe est débordée. La relance manuelle est irrégulière au mieux et oubliée au pire. La relance automatique n'a jamais une mauvaise journée.
Données sur la relance commerciale et le chiffre des petites entreprises
En service en un jour
01
Fait pour vous, clé en main. Nous activons le SMS de retour aux appels manqués, les demandes d'avis, le suivi des prospects et devis, et les rappels de paiement + de rendez-vous — rédigés avec votre voix, dans la langue de votre client. Vous validez chaque message.
02
Décidez ce qui déclenche chaque flux, combien de temps attendre et exactement comment c'est formulé. Heures de silence, nombre maximal de relances, désinscriptions — tout sous votre contrôle. Réglé en quelques minutes, puis vous le laissez tourner.
03
À partir de là, ça se déclenche tout seul — à l'instant où un appel est manqué, le jour où un chantier est fini, quand une facture arrive à échéance. Pas de checklist, pas de rappels pour envoyer les rappels. Ça se fait, tout simplement.
Les flux
Chaque flux se déclenche sur son propre déclencheur, envoie dans la langue du client et s'arrête à l'instant où celui-ci répond ou paie. Réglez le texte une fois — Winnen s'occupe du reste.
À l'instant où un appel reste sans réponse, Winnen envoie aussitôt un SMS pour que le prospect ne file pas chez un concurrent. La réponse arrive dans votre boîte et la conversation se poursuit par SMS.
« Désolés de vous avoir manqué ! Ici Studio Lux — comment pouvons-nous aider ? Répondez ici, on s'en occupe. »
Après le rendez-vous ou le chantier, il envoie par SMS au client content un lien en un geste pour laisser un avis Google — au moment où il est le plus enclin à dire oui. Fini de courir après les avis à la main.
« Merci d'avoir choisi Studio Lux ! Vous avez 20 secondes pour un petit avis ? Ça nous aide vraiment : g.page/r/studio-lux »
Demande ou devis sans réponse ? Une séquence polie les relance sur quelques jours — deux fois, puis ça s'arrête. Les prospects froids se réchauffent sans que personne ait à penser à relancer.
« Bonjour Tom, je reviens vers vous au sujet de votre devis Studio Lux — ravi de répondre à vos questions. Toujours partant ? »
Quand une facture dépasse son échéance, Winnen envoie un rappel courtois avec le lien de paiement joint — pour que vous soyez payé plus vite sans le coup de fil de relance gênant.
« Bonjour Sophie, petit rappel : votre facture Studio Lux est à régler. Payez en deux gestes : winnen.app/p/3F9K2. Merci ! »
Un rappel au bon moment avant chaque réservation fait nettement baisser les no-shows, avec une option en un geste pour confirmer ou reporter. Les fils mis en pause se rouvrent aussi tout seuls, pour que rien ne reste oublié.
« Rappel : votre rendez-vous avec Studio Lux est demain à 14:30. Répondez C pour confirmer ou R pour reporter. »
Ce que vous obtenez
Pas un outil d'envoi en masse. Des messages intelligents, déclenchés par des événements, qui s'arrêtent dès que le client répond — pour que ça reste toujours un coup de pouce utile, jamais du spam.
Un SMS instantané « désolés de vous avoir manqué » dès qu'un appel reste sans réponse. Le prospect reste chaud et l'échange passe au SMS, là où vous pouvez vraiment le gagner.
Envoie un lien d'avis Google juste après le chantier, quand ils sont les plus contents. Se combine avec le filtre de note, pour que les clients mécontents vous joignent d'abord en privé.
Les prospects et devis qui refroidissent reçoivent un coup de pouce poli et espacé — deux fois, puis ça s'arrête. Le prospect que personne n'avait le temps de relancer est relancé quand même.
Les factures en retard reçoivent un SMS courtois avec le lien de paiement joint. Vous êtes payé plus vite, sans le coup de fil gênant ni la facture impayée qui traîne des semaines.
Un avertissement au bon moment avant chaque réservation, avec confirmation ou report en un geste. Les no-shows baissent et l'agenda reste plein sans que personne passe d'appels.
Mettez un fil en pause pour le traiter plus tard et il remonte en haut de votre boîte au bon moment. La relance que vous aviez mise de côté ne disparaît jamais en douce.
Chaque message automatique part dans la langue que parle le client — néerlandais, anglais, français et plus. Le coup de pouce arrive toujours comme s'il avait été écrit pour lui.
Tout part du numéro de votre entreprise et avec vos mots. Vous contrôlez le timing, le volume, les heures de silence et les désinscriptions — fidèle à votre marque, jamais du spam.
Nous construisons et activons chaque flux pour vous. Pas de constructeur d'automatisations à apprendre, pas de règles à câbler vous-même. On règle une fois et ça tourne pour toujours.
Fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà
Les automatisations se branchent directement sur votre agenda, vos avis, vos factures et votre boîte de réception — le tout depuis votre numéro de téléphone actuel. Rien à arracher et à remplacer.
Ou payez à l'usage — 0,40 € par appel répondu. Aucun abonnement mensuel, aucun engagement.
Réservez votre démoElle se rentabilise — ou c'est gratuit.Si Winnen ne vous rapporte pas plus d'affaires qu'elle ne vous coûte dans vos 30 premiers jours, vous ne payez pas un centime. Sans engagement, sans clause de blocage.Lire la garantieSans engagement. Sans frais d'installation. Annulez à tout moment. Un prospect récupéré ou une facture payée couvre généralement le mois entier.
Non — c'est tout le principe de sa conception. Chaque message est déclenché par un événement réel (un appel manqué, un chantier terminé, une facture en retard) et s'arrête dès que le client répond ou paie. Vous réglez des heures de silence, un nombre maximal de relances et les désinscriptions, pour que ça reste toujours une relance utile, jamais un envoi en masse. Vous gardez le plein contrôle du volume et du texte.
Des événements réels dans votre entreprise. Le SMS de retour part à l'instant où un appel reste sans réponse. Les demandes d'avis partent après un chantier ou rendez-vous terminé. Le suivi des prospects et devis démarre quand une demande refroidit. Les rappels de paiement se déclenchent quand une facture dépasse son échéance. Les rappels de rendez-vous partent un temps fixe avant chaque réservation. Vous décidez le timing exact de chaque flux.
Oui — chaque mot. Nous rédigeons la première version avec votre voix et dans la langue de votre client, puis vous ajustez le texte, le timing et les délais comme vous voulez. Vous les validez une fois et ils tournent tout seuls. Modifiez-les quand vous voulez, en quelques secondes.
Oui. Chaque SMS automatique part du numéro de votre entreprise, donc on dirait qu'il vient de vous — parce que c'est le cas. Les réponses arrivent directement dans votre boîte Winnen partagée, où votre équipe peut reprendre la conversation par SMS dès qu'un humain est nécessaire.
Non — c'est fait pour vous. Il n'y a aucun constructeur d'automatisations à apprendre ni de règles à câbler. Nous mettons en place pour vous le SMS de retour aux appels manqués, les demandes d'avis, les séquences de relance et les rappels de paiement + de rendez-vous, adaptés à votre entreprise. Vous validez et passez en service, généralement le jour même.
Plus de 20, dont le néerlandais, l'anglais et le français. Chaque message part dans la langue que parle votre client, automatiquement — un client néerlandais reçoit donc la version néerlandaise et un anglophone l'anglaise, sans travail supplémentaire pour vous.
Chaque message automatique respecte les désinscriptions automatiquement — un client peut répondre pour arrêter et Winnen ne lui écrira plus. Combiné aux heures de silence et aux limites de relances par flux, vous restez parfaitement conforme et vos clients restent contents.
Arrêtez de laisser de l'argent sur la table
Réservez une démo de 15 minutes et nous vous montrons les automatisations exactes qui tournent sur votre propre numéro — SMS de retour à l'appel manqué, demandes d'avis, rappels et relances. En service en un jour.
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