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Questions fréquentes

En combien de temps suis-je en ligne ?+

La plupart des entreprises sont en ligne en une journée. Nous construisons votre standard IA avec vous, transférons votre numéro vers Winnen, et vous commencez à répondre à chaque appel — généralement le même après-midi.

Est-ce que ça marche avec mon numéro actuel ?+

Oui. Gardez votre numéro et transférez vos appels vers Winnen, ou portez-le entièrement. Dans les deux cas, vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent déjà.

Que fait exactement le standard IA ?+

Il répond à chaque appel 24/7 avec la voix de votre marque, prend des rendez-vous, répond aux questions fréquentes comme les horaires, les tarifs et l'adresse, qualifie les pistes chaudes et les transfère à un humain, et prend un message avec un SMS de réponse instantané et un résumé écrit. Il parle plus de 20 langues et bascule automatiquement.

Combien coûte Winnen ?+

Deux forfaits simples : 69 €/mois pour des appels illimités avec toutes les fonctions incluses, ou à l'usage à 0,40 € par appel répondu sans abonnement mensuel. Aucun palier d'usage ni facture surprise.

En quoi consiste la garantie ?+

Si Winnen ne vous rapporte pas plus d'affaires qu'il ne coûte durant vos 30 premiers jours, vous ne payez pas un centime. Il se rentabilise ou c'est gratuit — au mois, sans engagement, résiliable à tout moment.

Comment mes clients me paient-ils ?+

Envoyez un lien de paiement par SMS et le client règle en deux clics — iDEAL, carte, Bancontact, Apple Pay ou Google Pay. En personne, utilisez Tap to Pay avec votre seul téléphone, sans terminal. Les factures incluent des lignes et 21 % de TVA, propulsées par Stripe.

Toute mon équipe peut-elle l'utiliser ?+

Oui. Tout se trouve dans une boîte partagée sur ordinateur et mobile — attribuez les conversations, laissez des notes internes privées, @mentionnez vos collègues et définissez des statuts comme ouvert, en attente, reporté ou fermé.

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