Réceptionniste IA 24h/24 pour salons et spas
Ne manquez plus un appel à Tournai
Winnen est une réceptionniste IA disponible 24h/24 et 7j/7, formée sur votre salon. Elle répond aux appels que vous ne pouvez pas prendre — en pleine couleur, après la fermeture, le dimanche et le lundi — et les inscrit directement dans votre agenda. Seulement 0,40 € par appel répondu, ou 69 €/mois en illimité. Sans engagement.
Sans abonnement · prête en moins d'une heure
- Répond 24h/24 — le soir, le dimanche et le lundi
- Réserve dans Fresha, Phorest, Treatwell, Timely et Booksy
- 0,40 € par appel répondu, sans abonnement
- Rentabilisé en 30 jours ou c'est gratuit
Le problème des appels manqués
Chaque appel manqué, c'est un rendez-vous qui file à la concurrence
Quand une coiffeuse est en pleine couleur et que l'accueil enchaîne les arrivées et les départs, le téléphone sonne dans le vide — et près de la moitié des demandes de rendez-vous arrivent après la fermeture, le dimanche et le lundi, jour où beaucoup de salons à Tournai sont fermés. Avec une cliente qui vaut en moyenne environ 250 €, quelques appels manqués par semaine représentent déjà des milliers d'euros de couleur et de soins perdus chaque année. Le plus dur, c'est que 85 % de ces appelants ne rappellent jamais et qu'à peine 1 sur 4 laisse un message : vous ne savez même pas qu'ils ont essayé. Ils prennent simplement rendez-vous dans le salon suivant en Province de Hainaut.
Source · études sur le volume d'appels et la réservation en ligne des salons et spas (BookingBee, Zenoti, Treatwell).
Comment ça marche
Votre téléphone sonne pendant que vous êtes occupé ou fermé. Au lieu de la messagerie, l'appel est renvoyé vers Winnen.
Votre réceptionniste IA décroche en quelques secondes et parle comme votre accueil — services, tarifs et disponibilités.
Le rendez-vous arrive dans votre agenda et vous recevez un résumé. Le client est réservé avant d'appeler ailleurs.
Essayez vous-même · en direct 24/7
Ne nous croyez pas sur parole.
On vous appelle.
Entrez votre numéro et notre réceptionniste IA vous appelle en quelques secondes — la même IA que vos clients joindraient. Sans téléchargement ni inscription.
Ce que Winnen gère pour votre salon
Formée sur vos services, vos prix, vos soins et vos coiffeurs, Winnen répond aux vrais appels de vos clientes comme le ferait votre accueil.
Une cliente veut une coupe, une couleur, un brushing, des ongles en gel, un soin du visage ou un massage. Winnen consulte l'agenda et réserve le bon service avec le bon coiffeur.
Les clientes appellent pour déplacer, annuler ou confirmer un rendez-vous. Winnen retrouve la réservation, met l'agenda à jour et libère le créneau pour quelqu'un d'autre.
Balayage, mèches, extensions, remplissage en gel — Winnen annonce vos prix exacts pour que l'appelant obtienne une vraie réponse plutôt qu'une messagerie.
Winnen vérifie les créneaux libres pour une date, une heure ou un coiffeur précis, propose le plus proche et réserve sur-le-champ.
Combien de temps dure un soin à la kératine ? Faut-il un test cutané avant une couleur ? Winnen répond à partir de vos propres notes de salon.
Un retard ou un créneau de dernière minute ? Winnen vérifie les trous de la journée et indique à l'appelant si vous acceptez les clientes sans rendez-vous en ce moment.
“Avant, je ne comptais même plus les appels manqués un samedi chargé. Maintenant, chacun reçoit une réponse et devient un rendez-vous, même le dimanche où nous sommes fermés. C'était rentabilisé en quinze jours.”
Gérante · un salon et institut de beauté
La comparaison honnête
Comparez
Au-delà du téléphone
Elle gère tout votre accueil
Répondre n'est qu'un début. Boîte de réception, agenda, paiements, avis et CRM sont intégrés, sur un seul forfait.
Chaque appel et SMS dans un fil par client — enregistrements, messagerie et résumés IA inclus.
Elle réserve dans votre agenda, et un lien laisse les clients choisir un créneau, avec confirmation et rappel par SMS.
Envoyez un lien de paiement par SMS — carte, Bancontact ou Tap to Pay. Le reçu se classe seul. Propulsé par Stripe.
Après chaque intervention, elle demande l'avis, oriente d'abord les clients mécontents vers vous, et rédige vos réponses Google.
Chaque contact a un historique d'appels, SMS, paiements et avis. Étiqueté, attribué et consultable.
Elle connaît vos services, tarifs et règles de réservation et répond dans votre ton — pas un robot générique.
Tout est inclus. Un numéro, un identifiant, une facture — pas de supplément, pas de surprise par utilisateur.
Le calcul
Ce que les appels manqués vous coûtent
Vous perdez environ
146 880 €
par an qui partent chez votre concurrent.
Winnen coûte 69 €/mois. Récupérez ne serait-ce qu'une fraction de cette fuite et c'est un 177×.
Colmater la fuite→Ajustez les curseurs à vos chiffres. On suppose que vous gagneriez 1 appel manqué sur 3.
Un forfait simple
Tout pour ne plus jamais manquer un appel
- Une réceptionniste IA 24/7 sur votre propre numéro — prend chaque appel
- Réserve directement dans votre agenda
- Entraînée sur mesure : vos services, tarifs & règles de réservation
- Votre voix & votre ton — les appelants croient parler à votre accueil
- Résumés, transcriptions & enregistrements dans votre boîte
- Appels illimités, toutes les fonctions — sans paliers ni dépassements
- Installation & raccordement du numéro pris en charge
- Opérationnelle en moins d'une heure — on la construit et l'entraîne pour vous
Sans engagement · résiliable à tout moment · rentabilisée ou gratuite
Réponses rapides
Winnen coûte 0,40 € par appel répondu, sans abonnement, ou 69 €/mois pour les appels illimités. Sans engagement, et c'est rentabilisé en 30 jours ou c'est gratuit.
Oui. Winnen répond 24h/24 et 7j/7 — le soir, le dimanche et le lundi où beaucoup de salons sont fermés — c'est-à-dire précisément quand arrive près de la moitié des demandes de rendez-vous.
Oui. Winnen réserve directement dans les systèmes de salon comme Fresha, Phorest, Treatwell, Salonized, Timely et Booksy, pour que les rendez-vous apparaissent dans votre agenda habituel.
Winnen est formée sur mesure sur vos services, vos prix et vos coiffeurs et parle avec la voix de votre salon — vos clientes obtiennent des réponses justes, pas un robot générique.
Elle se rentabilise — ou elle est gratuite.
Si Winnen ne vous rapporte pas plus qu'elle ne coûte durant les 30 premiers jours, vous ne payez rien. Sans engagement, sans blocage.
Questions fréquentes
Mes clientes sauront-elles qu'elles parlent à une IA ?+
Oui — Winnen se présente comme une assistante automatisée au début de l'appel, comme la réglementation l'exige. Comme elle est formée sur votre salon, la plupart des appelants obtiennent simplement leur rendez-vous rapidement et poliment.
Et si elle annonce un mauvais prix ou réserve deux fois le même coiffeur ?+
Winnen n'annonce que les prix et les disponibilités que vous lui fournissez et réserve sur votre agenda en temps réel : elle ne peut pas proposer un créneau qui n'existe pas ni placer une cliente avec le mauvais coiffeur.
Winnen fonctionne-t-elle avec le système de réservation de mon salon à Tournai ?+
Très probablement. Elle réserve dans les systèmes que les salons utilisent déjà — Fresha, Phorest, Treatwell, Salonized, Timely, Booksy et d'autres — donc rien ne change dans votre façon de gérer l'agenda.
Est-elle conforme au RGPD ?+
Oui. Winnen traite les données des appelants de façon licite, les informe que l'appel est enregistré et assisté par IA, ne conserve que ce qui est nécessaire à la réservation et supprime automatiquement les données selon une durée de conservation définie, conformément au RGPD et aux recommandations de l'APD.
Puis-je garder le numéro de téléphone actuel de mon salon ?+
Oui. Vous gardez votre numéro existant — Winnen répond simplement aux appels que vous ne pouvez pas prendre, donc rien ne change sur vos supports marketing, votre vitrine ou votre fiche Google.
Combien de temps faut-il pour la mettre en place pour mon salon à Tournai ?+
Environ une journée. Vous n'avez rien à lui apprendre — nous construisons Winnen à partir de votre grille tarifaire, de vos services et de votre système de réservation, puis vous vérifiez le tout et vous lancez.
Saura-t-elle gérer les habituées, les accents et notre façon de parler ?+
Winnen est formée sur vos soins, vos coiffeurs et vos clientes régulières, et gère naturellement les accents régionaux marqués. Dans les zones bilingues, elle passe d'une langue à l'autre sans accroc.
Quelle est la garantie ?+
Winnen se rentabilise en 30 jours ou c'est gratuit. Sans engagement et résiliable à tout moment — à 0,40 € par appel répondu, un seul rendez-vous récupéré couvre souvent plusieurs mois.
Conçu pour les salons et spas de Tournai
Winnen sait comment fonctionnent réellement les salons à Tournai. Le samedi est votre journée la plus rentable, les clientes demandent un coiffeur précis et les clientes de dernière minute font partie du métier — alors Winnen gère les demandes de coiffeur nominatif, les créneaux du jour et la ruée en dehors des heures d'ouverture dans tout Saint-Piat, Kain, Froyennes et Templeuve. Que vous soyez en plein centre de Tournai ou dans le reste de la Province de Hainaut, chaque appel reçoit une réponse avec la voix de votre salon et se transforme en rendez-vous dans l'agenda que vous utilisez déjà.
Démo en direct · sans risque
Arrêtez d'envoyer vos clients sur la messagerie
Commencez en quelques minutes, ou écoutez d'abord en direct — elle répond comme votre accueil, fixe un vrai rendez-vous et gère les questions que vos clients posent vraiment.
Chaque jour d'attente est un jour d'appels vers la messagerie — et vers l'entreprise d'à côté.
- Sans engagement
- Sans frais d'installation
- 0,40 € par appel
- Résiliable à tout moment